Verzenden en retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
Jouw bestelling wordt bij ons altijd gratis verzonden, tegen een meerprijs kan jij hier track and trace aan toevoegen.
Hoe kan ik een product retourneren / ruilen?
Vanuit milieuoverwegingen hebben wij geen uitgeprint retourformulier aan jouw bestelling toegevoegd. Meld een retour eenvoudig aan in ons retourportaal. Wij beoordelen jouw aanvraag vervolgens binnen 24 uur. Jij kunt jouw pakketje retourneren via PostNL.
Product ruilen
|
Geld terug
|
GRATIS RETOURLABEL! |
€2,88 retourkosten (€3,63 BE) / zelf retourneren (gratis bij beschadigd of verkeerd product) |
| Meld een retour eenvoudig aan in ons retourportaal |
Meld een retour eenvoudig aan in ons retourportaal |
| Jij ontvangt binnen één werkdag na retourverwerking een kortingscode t.w.v het aankoopbedrag. |
Wij beoordelen jouw aanvraag tijdens werkdagen binnen 24 uur na ontvangst |
| Bestel zelf jouw vervangend product. Doe jij dat voor 22:00? Dan versturen wij jouw aankoop nog op dezelfde werkdag! |
Na de retourverwerking ontvang jij het aankoopbedrag terug of wijzigen wij jouw Billink factuur |
Retourneren
Jij hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Het makkelijkst en snelst kun jij een retour aanmelden via ons digitale retourformulier.
Indien jij slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij jij uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zul jij voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
Jij hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet jij ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Jij kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als jij de overeenkomst herroept, ontvang jij alle betalingen die jij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien jij slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij jij uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat jij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Jij dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop jij het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Jij bent op tijd als jij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Gevolgen van de herroeping
Als jij de overeenkomst herroept, ontvang jij alle betalingen die jij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien jij slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij jij uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zal er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat jij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Jij dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop jij het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Jij bent op tijd als jij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Ons retouradres
Tweespan 19,
3897AG Zeewolde
jij bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.